Mise à jour impossible

Depuis fin 2013, jessaie dinstaller la mise à jour 2014. Chaque fois, ça me dit que je nai pas de connexion internet. Jai échangé par email avec eux pendant des semaines. Très polie la dame. On me dit que les développeurs sont sur le problème. Mon dernier échange avec eux date de février 2014. Aujourdhui en aout, jobtiens tjrs la même erreur. Vous avez dit développeurs mon cousin ? Comme cest bizarre. Javais compris incapables.

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